Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Крестьянинов Глеб Сергеевич ИНН 230811828696 и содержит все существенные условия предоставления услуг сервиса ClipTasker.

1. Статус Платформы

Платформа работает по модели специализированной биржи видеоуслуг и UGC-контента. Мы предоставляем интерфейс для встречи Заказчика (бренда/селлера) и Креатора, а также выступаем финансовым гарантом расчетов.

2. Порядок расчетов

Все расчеты между Заказчиком и Креатором осуществляются через систему «Безопасная сделка». Платформа взимает комиссию за данную услугу в размере 10% от суммы заказа (но не менее 500 рублей). Оплата считается совершенной в момент зачисления средств на защищенный счет Платформы.

3. Отказ от гарантий и Субъективность

Услуги предоставляются «как есть». Платформа не гарантирует, что Креатор выполнит задание с желаемым субъективным качеством (если Заказчику «просто не нравится», но Техническое Задание формально соблюдено). Главным инструментом регулирования является четко составленное ТЗ, Арбитраж и Система отзывов.

4. Передача авторских прав

По умолчанию, после успешного завершения сделки и перевода средств, Креатор передает Заказчику исключительные права на использование созданного контента в коммерческих целях, если иные условия не были зафиксированы в чате сделки.

5. Условия возврата средств

В рамках услуги «Безопасная сделка» Платформа выступает информационным и финансовым гарантом. Возврат зарезервированных денежных средств Заказчику осуществляется в полном объеме в следующих случаях:

  • Отмена до начала работ: Заказчик отменил задание до того, как Креатор приступил к съемке/монтажу.
  • Обоюдное согласие: Стороны договорились аннулировать сделку в чате Платформы.
  • Решение Арбитража: Служба поддержки вынесла решение в пользу Заказчика из-за невыполнения ТЗ, плагиата или существенного нарушения сроков со стороны Креатора.

Порядок и сроки возврата:

Для инициации возврата (в случае спорной ситуации) Пользователю необходимо обратиться в Арбитраж через чат сделки или по почте support@cliptasker.ru. Заявки рассматриваются в течение 24-48 часов.

Важно: Возврат переведенных средств производится исключительно на тот же банковский счет (или карту), с которого был произведен платеж.

Зачисление возвращенных средств зависит от банка-эмитента и составляет от 3 до 30 рабочих дней.